Politique d’expédition
Livraison
ANAYA LISA livre actuellement en France, Belgique, Suisse et aux Pays-Bas.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour les commandes expédiées vers ces destinations. Aucun frais de livraison standard n’est ajouté à l’étape du paiement.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.
Délais de livraison estimés
- France : 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
- Belgique : 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
- Suisse : 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
- Pays-Bas : 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Suivi
Lorsque le suivi est disponible, un lien ou un numéro de suivi vous est envoyé après l’expédition. Nos envois sont pris en charge par La Poste et/ou ses partenaires de distribution selon la destination.
Origine de l’expédition
Nos produits sont expédiés directement au client par notre fournisseur depuis un entrepôt situé hors de l’Union européenne. AnayaLisa n’importe pas elle-même les marchandises aux Pays-Bas.
Droits, TVA et frais d’importation
Selon la législation applicable dans le pays de livraison, la réception de la commande peut donner lieu à des droits d’importation, à de la TVA à l’importation, à des frais de dédouanement ou à d’autres frais locaux. Ces montants, lorsqu’ils sont réclamés par les autorités ou le transporteur, sont à la charge du client destinataire.
Retards et coûts supplémentaires
Les contrôles douaniers et formalités d’importation peuvent entraîner des retards ou des coûts supplémentaires. Ces coûts et risques liés à l’importation sont à la charge du client.
Questions
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à info@anayalisa.com.
